이고은원장님 인터뷰

 

 봄기운이 완연한 5월4일, 판교의 핫한 카페거리에서 만난 서울척병원 이고은원장님과 인터뷰를 정리해 볼까 합니다.

 소문대로 예쁜 모습의 연예인 같은 원장님과 인터뷰는 2시간의 시간이 언제 흘러갔는지 모를 만큼 재미있고 유익했던 시간이었습니다.

 먼저 재활의학과 전공을 하신 원장님께서 재활의학과는 영어로 Rehabilitation으로 정의할 수 있는데 요즈음 운동과 치료등을 통해 미리 병을 알고 예측하여 에방하는 Pre habilitation의 개념도 가지고 있다고 말씀해주셨습니다. 

 일반인인 저로서는 허리통증의 접근에 있어 재활의학과, 마취통증의학과 ,신경외과, 정형외과등에서 치료하는 차이와 각 장단점이 궁금하였는데, 원장님의 말씀대로 접근방법, 치료방법은 최상의 치료를 위해 각각의 특성을 살리고 원장님의 스타일에 따라서도 수술, 주사, 재활, 운동등 다양한 방법으로 접근할 수 있다고 하여 그간의 궁금함이 풀렸습니다.

 

재활의학과 전공을 하게 되신 계기와 관심이 다소 궁금하여 조심스레 여쭤보았더니 어릴 적부터 운동을 좋아하고 인체에 대한 관심을 가지고 있었다고 합니다.

재활의학과는 다각적으로 보는 분야인데 물리치료사, 사회복지사, 보호자등의 팀 관계를 형성하고 plan을 만들어 같이 해나가는 분야로 사고나 장애로 외상을 가진 환자들이 서서히 기능을 회복하고 나아가는 모습을 보면서 보람도 느낄 수 있었다고 합니다.

 

재활의학과를 하시면서 사고 직후 중환자상태에서 호전되어 넘어와 함께 plan을 만들어 느리지만 하나하나 이루어 걷고, 운전하고, 직업을 가지는 과정을 함께 할 때는 보람을 느끼지만, 눈에 보이는 결과가 확실하게 즉각적으로 드러나지 않는 경우에는 힘들 때도 많다고 합니다.

 

 

 

임신과 출산여성들을 대상으로 한 요통센터의 경우 여성 환자들 위주이기 때문에 여성들이 가는 산부인과의 클래식하고 여성적인 분위기와 차별화를 둔다면 어떤 점이 있을 수 있는지에 대해서는 원장님은 너무 여성적이고 감성적인 공간보다는 적절한 진단에 따른 치료와 운동을 통한 cure의 개념을 담아 신뢰감이 들 수 있는 공간, 클래식한 고급스러움과 모던한 세련됨이 느껴지는 공간 을 말씀해 주셨습니다.

 

 

 서울척병원만의 신뢰와 노하우를 이곳 WOW 임신요통센터에도 직관적이고 명확하게 표현하여 엄지척! 서울척병원의 허리분야최고라는 브랜드아이덴티를 잘 살려내는 것도 중요한 것 같았습니다.

 원장님께서 인터뷰를 진행하면서 강조하셨듯이 함께 plan을 세워 검사와 치료,운동,주사에 대한 다각적 cure를 할 수 있는 Functional space와 여유로움과 편안함을 느낄 수 있는 Healing space, 프라이버시와 즐거움과 쾌적한 환경에 대한 Environmental space를 통해 서울척병원 Wow 임신요통센터에 내원하는 환자들을 위한 배려와 함께 환자와 의료진과의 신뢰감을 쌓을 수 있도록 하는 것 또한 중요하다는 생각이 들었습니다.

 

 

 원장님께서 오늘 인터뷰에서 말씀하신 공간은 병원 측에서 표시해놓은 공간 내 설계가정하에 이루어졌기 때문에 1)운동 치료공간 2)탈의실 3)대기실내에 작은 어린이 공간(여성환자분의 남편이나 보호자 또는 아이가 동반할경우)정도 였습니다.

 이외에 기타 치료공간을 개방적으로 하는 것, 사방을 거울로 하여 자신의 운동 시의 body check, 운동치료환자를 위해 음료수와 과자가 있는 공간, 에어컨 같은 설비의 효율 같은 소소한 기능도 말씀해 주셨습니다.

 기존공간에 공간속 공간으로 여성허리통증의 개념에 대한 올바른 인식, 편안한 치료와 힐링의 개념을 현대적인 감각으로 풀어내어 전문성 있는 서비스를 통한 만족감과 엄지척! 서울척병원 WOW 임신요통센터의 브랜드아이덴티티에 신뢰감을 가질 수 있도록 설계하는 계획이 필요하겠습니다.

 

 이고은원장님은 또한 산전검진프로그램으로는 골반, 척추상태예측을 통해 임신 시에 일어날 수 있는 통증을 미리 예방하고, 임신중기의 경우는 가이드라인을 통해 안전한 운동과 치료병행, 출산 후에는 보다 적극적인 치료와 운동등 여성을 위한 전반적인 프로그램에 대한 아이디어와 계획을 가지고 계셨습니다.

 

 

 원장님께서도 임신과 출산의 과정을 겪었던 여성으로 여성의 통증과 치료에 대해 관심을 가지고 많은 연구와 공부를 하신 분으로서 사용자의 잠재된 요구를 포착하고 고객 및 서비스 제공자에게 효과ㆍ효율적인 방법을 잘 구현한 편안하고 친숙한 공간에 대한 멋진 아이디어를 많이 보여 주셨습니다.

 

임산부와 출산여성들의 고민 공감프로젝트!

여성의 여성에 의한 여성을 위한 엄지척! 서울척병원 WOW 임신요통센터 를 기대해봅니다.