2018 HCD Expo & Confernece 강연3-2

#2018HCDExpo&Confernece #검사실설계 #ExamRoom #Interactions #Behaviors #Perceptions

 

2018 HCD Expo & Confernece의 최신 트렌드를 위아카이에서 전해드립니다.

11월 11일 일요일 오후 3:00에는

검사실 설계가 직원 행동, 상호 작용 및 인식에 미치는 영향

“How Exam Room Design Affects Staff Behaviors, Interactions, and Perceptions”

검사실 설계가 직원 행동, 상호 작용 및 인식에 미치는 영향에 대한 강연이 있었습니다.

오늘은 그 2번째시간으로 의료 스태프의 행동과 상호작용과 지각에 영향을 주는 검사실 레이아웃의 영향력에 대해 조사하는 Method에 대해 알아보겠습니다.

 

4 Mock-up Exam Rooms+Participants+Video Observations+Survey의 프로세스를 거쳐서

32RECORDED SESSIONS+2SCENARIOS IN EACH OF 4ROOMS+RANDOM

FROM VIDEO+10SCENARIO DURATION MINUTE로 진행되었습니다.

 

 

DATA ANALYSIS EXAMINATION STAGES

다음의 세부 4단계로 나누어 진행되었습니다.

1. Medical assistant intake

2. MD information gathering

3. MD physical exam

4. MD diagnosis and patient education

Behaviors->Subjects->Analysis로 마무리 되었습니다.

 

OBSERVATIONAL RESULT

 

VIDEO OBSERVATION TOTAL DATA VALUES: 261로 어른과 아이의 비율은 54:46으로

A와 D타입의 비율이 많았습니다.

 

 

 

TRIANGULATION AND PHYSICIAN MOVEMENT

결론은

• Eye contact between provider and patients-families.

• Layout plays an important role for enhancing the perceptions of:

– communication

– collaboration

– process improvement

– work performance,

– patient outcomes

• Triangulation

 

30°에서 60° 사이 삼각형 유지하거나 원이나 커브형태는 포괄적이고 협력적인 상호작용을 위한 형태가 이상적이라는 데이터가 유효했습니다.

 

LESSONS LEARNED &FUTURE RESEARCH OPPORTUNITIES

 

환자가족과 provider간의 Eye contact 이 중요하며, 검사실 설계가 직원 행동, 상호 작용 및 인식에 미치는 영향에 대해 커뮤니케이션 – 협업 – 프로세스 개선 – 업무 성과 – 환자 결과에 유의한 영향을 준다는 것을 알 수 있었습니다.

30°에서 60° 사이 삼각형 유지하는 Triangulation과 공간의 원이나 커브형태는 포괄적이고 협력적인 상호작용을 위한 형태로서 의료 스태프의 행동과 상호작용과 지각에 긍정적인 영향을 준다는것도 알 수있었습니다.

 

 

앞으로 EwingCole에서 연구할 FUTURE RESEARCH OPPORTUNITIES의 자연 클리닉 환경에서 관찰 • 대기 또는 불안의 인식에서 인터랙티브 스크린의 효과 이해 • 면대면 커뮤니케이션 향상을 위한 새로운 기술 테스트 • 검사 절차 중 흐름 중단등에 대한 다양한 분야에서의 연구도 무척이나 기대가 되는 멋진 강연이었습니다.

 

 

 

출처:

https://health.a2zinc.net/HCD2018/Public/Sessions.aspx?&View=Sessions&

2018HCDExpo&Confernece 강의록